Cloud téléphonie

Adapter la communication d'entreprise aux enjeux métiers grâce à une suite d'applications de communication unifiée incluant voix sur IP, vidéo, chat et bien plus encore.

Wazo Web Portail d'administration

La communication unifiée, une réponse aux nouveaux usages de votre entreprise

Des outils qui s'adaptent à votre façon de travailler, et non l'inverse

Voix sur IP

Apportez flexibilité et efficacité à votre entreprise grâce à un système de communication basé sur la voix sur IP..

Mobilité

Un bureau sans frontière. Disposez d'un système complet de communication d'entreprise, accessible partout, sur n'importe quel appareil

Relation client

L'expérience client est clé. Aidez vos agents à être productifs et pertinents. Intégrez vos outils communications au cœur de vos applications métiers.

Travail à distance

Travaillez à domicile dans les mêmes conditions qu'au bureau. Tous vos outils de communication pleinement intégrés dans votre environnement de travail.

Collaboration

Fluidifiez vos échanges avec vos collègues. Tirez parti de la voix, de la vidéo et du chat pour augmenter la productivité de votre équipe.

Découvrir toutes les fonctionnalités

Voix

Fonctions téléphoniques classiques (Renvoi, Interception, Mise en attente, Supervision, Transfert, Interphonie,...)
Messagerie Vocale (avec Push Mail)
Provisionning (SIP & SCCP)
Audio conférence
Serveur vocal interactif
Enregistrement d'appels
Filtrage Patron/Secrétaire
Gestion des plages horaires
Gestion des musiques d'attente
Gestion de fax Entrant (Fax to mail)
Routage des appels (Appels entrants/sortants, gestion de Trunks, permissions, ...)
Journaux d'appels
Annuaire de contacts partagés - LDAP, AD, CSV, CSV-HTTP

UC

Fonctions Voix
Softphone WebRTC
Pilotage du téléphone physique (Click To Call, Décroché, Mise en attente,...)
Application Smartphone (iOS et Androïd)
T'Chat
Gestion de présence
Gestion des contacts
Convergence d'appels entre Apps
Emission de Fax
Vidéo & Partage d'écran 1-1
Web Vidéo Conférence
Annuaire de contacts privés - Microsoft Office 365 & Google Contacts
Intégration Métiers CRM/ERP/HELPDESK - Click to Call, remonté de fiches*(Extension Chrome)

Relation Client

Fonctions Voix + UC
Switchboard (POPC)
Agent Support Center

* : Fonctionne avec les applications web permettant une recherche par numéro de téléphone.

Ecosystème technologique

Wazo est une solution ouverte que prend en charge une large gamme de matériel et applications tiers dans le domaine des télécoms. Sinon nous devions donner un chiffre, plus de 250 terminaux compatibles !!!